在刚刚过去的3月份，北京化工集团接诉即办工作在市管企业考核中取得排名并列第一的好成绩，这是北京化工集团党委在市国资委党委正确领导下，深入开展党史学习教育，下大力气抓好接诉即办工作，在“我为群众办实事”工作方面取得的又一成果。

作为一个有着60多年历史的市属国有企业，北京化工集团党委始终将解决职工群众的操心事、烦心事、揪心事作为头等大事来抓。今年以来，集团党委以开展党史学习教育为契机，将深化接诉即办工作作为“我为群众办实事”的重要抓手，提高思想认识、健全工作机制、提高办事效率、有力推动工作，得到职工群众的认可和肯定。

始终坚持党建引领，将党的领导贯穿于接诉即办工作全过程；以“主动治理、未诉先办”为原则，将矛盾化解在萌芽状态；坚持高位推动、上下紧抓、狠抓落实。集团建立月度定期调度机制，紧扣“七有”“五性”，聚焦高频、重点、难点问题，精准研究、精准推动；定期研究历史遗留问题和职工群众集中诉求，做到主要领导亲自安排部署，主管领导统筹协调，具体负责部门和责任人员逐一落实。

针对群众诉求反映强烈的高频、重点、难点问题，采取“现场会+调度会”的形式，直奔现场、直奔问题，推动问题落实落地有效解决，打通服务群众的“最后一公里”。“群众利益无小事”，作为主责部门和主责人员，集团办公室以及相关单位的具体经办人员，面对群众诉求，总是耐心细致、润物无声，在全力帮助职工群众解决困难、问题的同时，也得到职工群众的理解和支持。